Sofás

¿Puedo solicitar que el asiento sea más firme?

Podrá solicitar el cambio de los asientos de su sofá por unos con mayor firmeza para soportar pesos elevados.

Deberá ponerse en contacto con tienda a través de vía telefónica o email para que le proporcionemos la opción más adaptada a sus necesidades y presupuestos.

¿Se puede modificar algún componente del sofá?

Muchos de nuestros artículos tienen la posibilidad de editar sus brazos pudiendo elegir una opción de brazo con menor grosor para adaptarlo perfectamente al hueco que dispondremos en casa.

También podremos informarte si incluye opciones de cambio de patas.

Simplemente póngase en contacto con tienda y le atenderemos sus cuestiones.

¿Puedo elegir un tipo de tapizado distinto a los proporcionados?

Sí, podrá escoger otros tipos de tapizados a los mostrados en nuestra web.

Póngase en contacto con tienda y especifique el tipo de tapizado que desea y le daremos información si existe la posibilidad de hacerlo.

Si nuestros fabricantes no contaran con la opción de dicho tapizado podremos recomendarle otros tipos parecidos a los de su preferencia.

¿Me suben el producto a casa?

Todos nuestros productos incluyen la opción de transporte con montaje incluido. Solamente deberá escoger el método de entrega más adecuado a sus preferencias en la sección de entrega.

Sillones

¿Es posible encontrar un modelo de entrega urgente?

Sí, es posible que nuestros fabricantes tengan algún modelo en stock que pueda adaptarse a lo que usted busca.

Tenga en cuenta que nuestros productos son fabricados exclusivamente para cada cliente. Si usted desea un tapizado en concreto es probable que no exista en stock.

Póngase en contacto y le informaremos de las características del producto que se pueda encontrar en stock.

¿El sillón geriátrico pasará por puertas para la movilidad de enfermos?

Sí. Consta de un sillón para personas con movilidad reducida de 67cm de ancho el cual podrá pasar perfectamente por pasillos y puertas para trasladar a enfermos desde la habitación a otros lugares de la casa.

Dispondrá de sistema relax y elevador.

¿Existe un relax especial para pesos elevados?

El sillón con relax elevador Geriátrico es una buena opción para aquellas personas que tengan pesos elevados.

Además de este usted podrá ponerse en contacto con tienda y preguntar por cualquier otro modelo pues puede existir posibilidad de ponerle refuerzo en su asiento.

Canapés

¿Cuál es el plazo de entrega de un canapé abatible?

El plazo de entrega de nuestros canapés abatibles será de 15-25 días naturales excepto algunos modelos concretos de nuestra web que podrán variar su tiempo de entrega. Si estos modelos son más tardíos podrá encontrar esta información dentro de la página de cada producto.

¿Mi canapé abatible incluye montaje?

Todos los artículos de nuestra web incluirán transporte y montaje sin costes adicionales. Simplemente deberá de elegir dentro de la pasarela de compra el envío adaptado a sus preferencias.

¿Cómo sé que el producto entra bien en mi domicilio?

Deberá tener en cuenta las dimensiones del canapé abatible seleccionado.

Dependiendo del modelo éste irá dividido en bultos con mayor dimensión o menos. El bulto que más deberá tener en cuenta es la tapa del canapé, la cual es enviada en un bulto único de la medida que usted escoja. En su caso si desea un canapé abatible por ejemplo de 150×190 el bulto tendrá las medidas de 150×190.

Si usted cree que no entra el artículo en su domicilio deberá de ser notificado a tienda a través de email o vía telefónica para poder encontrar las adaptaciones oportunas.

Tenga en cuenta que si no entra un bulto a su domicilio no nos haremos cargo del coste del cambio y envío de la pieza en específico.

¿Es posible personalizar mi canapé abatible? (tapizado diferente, medidas, etc...)

Es posible la realización de un artículo en medidas diferentes a las especificadas en web, cambio de tapizados, patas, tiradores, etc.

Lo ideal es que usted se ponga en contacto a través de correo electrónico o telefónicamente con la tienda y le demos las opciones disponibles y presupuestos con dichos cambios.

¿Puedo poner apertura motora a cualquier canapé abatible?

A la mayoría de canapés abatibles con arcón diáfano es posible poner apertura motorizada. El incremento de la misma tendrá un coste de 160€ aproximadamente. Depende de los modelos elegidos.

Póngase en contacto con tienda para más información.

¿Es costoso levantar la tapa del canapé?

Nuestros canapés abatibles incorporan hidráulicos de gran calidad en sus tapas los cuales te ayudarán a elevar la tapa del canapé sin necesidad de hacer demasiada fuerza.

Si al llegar a su domicilio observa que los hidráulicos no hacen suficiente fuerza para sostener su colchón póngase en contacto con nosotros y le haremos el cambio por unos superiores. Tenga en cuenta que si ponemos unos con demasiada fuerza le costará cerrar la tapa, lo ideal es usar los que fábrica considera ideales para cada medida.

Colchones

¿Qué tiempo de prueba tengo?

Todos nuestros colchones contarán con Garantía de Satisfacción. Se ofrecerá 45 días desde la recepción del colchón para que usted pueda usarlo, y si no queda satisfecho podrá ser cambiar por otro modelo.

Podrá leer más sobre las condiciones en nuestro apartado de Garantía de Satisfacción.

He tenido problemas con el colchón ¿Qué debo hacer?

Si su colchón ha tenido deformación o no se adapta al mismo podrá contactar con nosotros a través de email o vía telefónica y le proporcionaremos la solución adecuada a su caso.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega de nuestros colchones variará si lo desea con subida al domicilio o a puerta de calle. También podrá variar y si es comprado junto a otros artículos tales como un canapé abatible, cama nido o cabezal.

Sin subida al domicilio: 7-10 días.

Con subida al domicilio: 10-15 días.

Combinado con otros artículos: 25 días aproximadamente, dependiendo del artículo en cuestión.

¿Qué colchón debo elegir?

La elección de su colchón dependerá de las características de descanso que usted estime oportunas. Variará un modelo de otro según su firmeza, adaptabilidad y confort.

Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de vía email o telefónica y le podremos recomendar modelos adaptados a su gusto.

Camas y Bases

¿Se puede elegir color de los tiradores de las camas nido?

Sí, es posible elegirlos en color blanco, negro, plata, haya y cerezo.

Póngase en contacto con web para realizar este cambio.

¿Cómo procedo si quiero alguna medida especial de somier o base tapizada?

Deberá ponerse en contacto con tienda para que le proporcionemos información sobre si es posible realizar medidas especiales del artículo que desea.

¿Qué medida tiene la cama inferior de las camas nido?

La cama inferior de todas nuestras camas nido tiene la misma que la superior. Es decir, si usted escoge la medida de 105×190 la cama inferior tendrá la medida de 105×190.

Existe la posibilidad de reducir la cama inferior en su ancho para habitaciones con espacio reducido. Por ejemplo, podrá poner una cama de 80 o 90 cm.

Simplemente póngase en contacto con tienda.

¿Qué colchón puedo poner en la cama inferior de las camas nido?

El colchón recomendado para la cama inferior de nuestras camas nido tapizadas es de 18cm. Podrás encontrar toda una serie de colchones adaptados a estas características en la sección de colchones juveniles.

¿Los somieres de nuestra web incluyen patas de rosca metalizadas de 10 mm de métrica con 25 cm de altura.

Los somieres de nuestra web incluyen patas de rosca metalizadas de 10mm de métrica con 25cm de altura.

Auxiliar

¿Puedo tapizar mi cabezal con la misma tela que el canapé abatible?

Por supuesto. Usted dispondrá en todos los cabezales de nuestra web el tapizado Podrá poner el mismo color o combinarlo sin necesidad de que se vea cambio en el tapizado.

¿Cómo procedo si necesito una medida especial?

Es necesario que contacte con nosotros a través del email o vía telefónica pues no todos los modelos de la web se pueden fabricar en medidas especiales.

Le informaremos de los que son posibles y se adapten con mayor exactitud a lo que usted busca.

¿Se puede combinar los cabezales con los baúles?

Sí, ambos tendrán disponibles los mismos tipos de tapizados para que pueda escoger el mismo color y adaptarlo a su estancia.

¿Cuánto es el tiempo de entrega de los puffs?

El tiempo de entrega de nuestros puff es de 15-20 días naturales pues son fabricados a través de pedido.